La satisfaction client n'est pas la préoccupation de cette guinguette.
Impossible de parler à quelqu'un par téléphone, le numéro de portable est toujours sur messagerie. Il faut réserver en ligne avec possibilité de laisser un commentaire écrit, mais attention, la réponse peut arriver moins d'une heure avant l'heure de la réservation. Pas facile de se retourner si la réponse ne convient pas.
De plus, le rooftop mis en avant par la guinguette est le premier lieu inaccessible si la Direction estime qu'il n'y a pas assez de réservations. L'établissement passe alors en demie jauge : tous les clients sont cantonnés dans la partie basse et tant pis pour ceux qui viennent pour le rooftop. Pas très logique et surtout pas dans le sens du client. Très déçus et très agacés par les arguments irrecevables et l'impertinence du responsable.
Nadine